一、知识巩固题
1.办公室的职能主要有: , , ,参谋职能,把关职能。
2.办公室在公司的地位是: , , 。
3.下面不属于办公室工作内容的是
A起草文件 B会计核算 C车辆管理 D 档案管理
4.办公室人员形象塑造包括:
A举行举止 B容妆设计 C着装 D 表情与语言
5.办公室人员的着装选择错误的是
A选择质量好的服装 B服装颜色要体现公司的外表文化
C选择职业正装 D鞋袜样式要简洁大方
二、分析题
有人说,办公室的工作太没有挑战性,不适合男生,对这一观点,你是如何看的?
三、技能训练题
程珊珊的备忘录
程珊珊, 目前正在一家跨国公司任前台秘书,主要职责为前台接待,同时协助处理办公室事务。在目前岗位上已有2年时间。下面是她在自己的备忘录中记下自己一天的工作情况。
8:40 到达公司,打开办公室窗户,对办公室作简单的清理,打开复印机。
8:50 清扫并整理上司办公室,接待室。
9:00 回到前台岗位,打开电脑,登录OA,查收文件。
9:10 上司准时到公司,礼貌向上司问好。
9:15 查看日程表,将接访人员单独列出来。
9:30 将来访人员名单与安排提交给上司,将需要上司指示的电子邮件通过OA系统转发给上司。
10:10 接到上司电话,让自己帮助预订生日礼物,明天送给公司重要客户。
10:30 天路公司的王总准时到达,将王总引导到接待室,并沏好茶。
11:30 给行政办公室邱主任的5份文件排版。
12:00 午餐。
13:00 回到办公室,接听电话、查看网上信息等。
13:15 接到3个重要电话,签收上司预订的礼物。
13:40 向上司汇报电话留言,外出寄邮件。
14:00 帮助市场部复印资源,并发达一份传真。
14:30 太华公司萧总前来,萧总与上司约谈后要去工商局,为他准备路线图。
16:30 给萧总讲去工商局的线路,送别萧总。
17:00 完成明天工作日程表,下班。
阅读之后,列出程珊珊一天的工作,制表将其归类。